Falta de respeito da empresa

Resolvido
Sabará - MG
11/07/2022 às 22:41
ID: 146595757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo final do ano passado *******, decidimos contratar uma empresa de doméstica /babá, onde no primeiro momento fui super bem atendida pela proprietária Bianca e que inclusive até me sugeriu após minha solicitação a proposta de um salário bom para as candidatas. Entendi que por se tratar de uma profissional que está há muitos anos no mercado o salário estivesse adequado e confiei. Fechamos o contrato e muito rapidamente foram enviadas três opções para entrevista. Fiz a entrevista e gostei de uma das candidatas, porém após 2 meses de contratação, a funcionária começou a faltar sem justificativas e começou a impactar na minha rotina. Fiz a demissão da mesma e entrei em contato com a Bianca para solicitar nova candidata o que para minha surpresa o atendimento foi completamente diferente do primeiro e o pior, justificou que o cenário atual tinha mudado e que não estava encontrando ninguém para substituição, pois muitas tinham sido contratadas e devido TB ao baixo salário que ela mesmo tinha sugerido no primeiro momento. Chegou a agendar depois da minha insistência com uma candidata e no dia da entrevista quando EU entrei em contato para confirmar a mesma desmarcou alegando que a candidata tivesse um compromisso e teria que cancelar. (Só para ganhar tempo). Uma falta de respeito com o cliente que pagou pelo serviço e não teve, se tivesse tempo entraria com um processo contra a empresa e solicitaria o meu dinheiro de volta. Ficou muito claro que o mais importante para eles é conseguir o cliente tratar super bem no primeiro contato e se der errado com o candidato azar é do cliente e não deles. Não contratem essa empresa!!!!
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 10:53
Olá Joyce, tudo bem?
Nós prestamos o serviço para você e, logo depois, quando abrimos a vaga, estávamos ainda em um cenário de pandemia, no qual muitas domésticas não queriam sair de casa para aceitar o valor de mercado vigente. Elas buscavam remuneração maior, o que foge ao nosso controle, pois não podemos obrigá-las a aceitar uma vaga.
Com todo cuidado, pedimos que você considerasse aumentar um pouco o valor salarial para conseguirmos recolocar candidatas disponíveis e qualificadas para a sua vaga, mas essa sugestão não foi aceita. Enviamos várias mensagens, mas infelizmente não tivemos retorno.
Queremos reforçar que estamos totalmente disponíveis para resolver a situação da melhor forma possível, pois prezamos pela seriedade, comprometimento e qualidade do nosso trabalho.
Atenciosamente,
Agência Bem do lar
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 14:41
Muito bom!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10