Despreparo e descaso (unidade Tucuruvi)

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Não resolvido

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São Paulo - SP

02/06/2025 às 19:14

ID: 218648773

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No dia 20/05/2025 , nosso gato foi levado a essa clínica pois não estava conseguindo urinar. Feito exames foi diagnosticado com cálculos renais. Fomos informados que o mesmo seria submetido a um procedimento através de uma sonda para tentar a desobstrução. Não obtendo êxito com o procedimento informaram que seria feito uma pnectomia (retirada do penis ), a partir daí que começou nossos problemas. Após a cirurgia o mesmo ficou internado porém não estava tendo sinais de melhora, começamos as visitas e fomos percebendo o descaso ao qual nosso gato estava passando , uma das visitas que eu mesmo fui , meu gato estava com sonda e andando pela sala.de internação, saindo urina com sangue da mesma e arriscando uma infecção para.o bichano. Eu indignado perguntei a veterinária se aquele procedimento era normal e a mesma me informou que sim. Bom a partir daí nosso gato começou a piorar, ficou quase uma semana internado e não tinha melhora do seu quadro . Finalizando a história, minha filha foi visitar o gato junto com duas vizinhas , o mesmo estava totalmente prostrado, gelado e com a língua esbranquiçada, ou seja já entrando em óbito, questionaram a veterinária ou estagiária, agora já nem sei o que ela é realmente, porque ele estava naquela situação e ninguém fazia nada. Sabe qual foi a resposta da mesma?
" olha ele precisa de uma transfusão de sangue,.porém é um procedimento muito caro" . A vizinha indignada com a explicação da "pessoa" respondeu assim:
" MAS QUEM DECIDE SE CABE OU NAO NO BOLSO SÃO OS TUTORES E NAO A CLÍNICA "
Resumindo: se elas não tivessem ido visitar ele naquele momento, naquela hora infelizmente ele teria entrado em Óbito.
Pessoal, elas solicitaram a retirada do mesmo da clínica para.levar em outro veterinário, depois de 1 hora e meia , isso mesmo vou repetir 1 hora e meia eles liberaram nosso gato e foi levado as pressas para uma outra clínica, desta vez indicada por uma amiga de confiança onde o mesmo teve que ficar mais 1 semana internado para tentar salvar a vida do mesmo, nosso gatinho segue em tratamento agora em casa ,.mas infelizmente por incompetência da BEM ESTAR ANIMAL, O mesmo corre ainda risco de vida.
Mais um adendo: O veterinário da BEM ESTAR ANIMAL , onde nossa vizinha ligou para ele afirmou que fez uma RASPAGEM na bexiga do gato, onde tal procedimento acarretou um coágulo enorme na bexiga, esse procedimento foi totalmente condenado pelos profissionais que estão cuidando do nosso bichano.
Não gosto de prejudicar ninguém, porém quando se trata de VIDA principalmente daqueles que não podem se defender, eu não me calarei.

Segue fotos no anexo do dia que retiramos ele da clínica para levar em outra

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Consideração final do consumidor

13/07/2025 às 17:26

Infelizmente essa empresa esta somente interessada na parte financeira, um descaso total com os pet que são confiados a seus serviços, meu gato continua na luta pela vida devido a incompetência desses profissionais que atenderam, não me responderam pois não tem argumentos para responder pelos seu atos danosos. Mas a justiça de Deus não falha.

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