Atraso na Entrega e no Estorno do Pagamento mediante cancelamento

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Ubá - MG

19/12/2024 às 13:11

ID: 205143263

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Dia 27/11/*******, realizei a compra de colchão Ortobom na loja BEM ESTAR COLCHÕES LTDA no Shopping Vila Velha-ES com data de entrega prevista para o dia 14/12/******* (n do *******). Entretanto, o produto não foi entregue no prazo. Fui a loja e conversei com a vendedora, que ligou para o proprietário e definiu que *possivelmente* até dia 21/12/******* o produto seria entregue. Mediante a falta de compromisso da empresa, realizei o cancelamento da compra dia 16/12/*******. Até o dia atual, não houve ressarcimento dos 50% de entrada (R$2.*******,50) que eu paguei via pix e a empresa não entrou em contato até o presente momento para devolução do dinheiro. Ressalto que o pedido foi emitido pela empresa BEM ESTAR COLCHÕES LTDA e os dados fornecidos para pagamento são da empresa S.M. COLCHOES LTDA- ME, ambas com endereço no município de Vila Velha.

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