Envio de produto errado por duas vezes seguida

Resolvido
Curitiba - PR
07/12/2024 às 12:27
ID: 203961589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do suplemento pela primeira vez no valor de *******,00 reais, no mês seguinte lancharam um novo duplento no valor de 87 reais, com praticamente as mesmas composições na embalagem, então realizei a compra e recebi exatamente o produto anunciado.
No mês anterior, novamente realizei no site a compra de mais um produto, o mesmo da compra anterior 87 reais conforme anúncio e com as mesmas composições.
Aí iniciou o problema, me entregaram outro produto, cápsulas de cor diferente, composição diferente do anúncio, entrei em contato, expliquei que cheguei a tomar 3 dias seguidos e não teve efeito.
Devolveram o Pix, então novamente entrei no site e chamei via whatsapp
expliquei que queria o mesmo produto comprado anteriormente, enviei a foto da embalagem e número do pedido que veio corretamente para que não houvesse dúvidas.
Porém, hoje recebi novamente o produto errado, oedmo que devolvi.
O produto não e o que está anunciado, na embalagem consta na parte da frente que tem Morosil, na composição não consta morosil, consta outro ativo diferente e quantidade muito inferior ao produto anunciado e vendido.
Espero ter o ressarcimento e infelizmente não vou mais comprar, estão com vários produtos e não conseguem diferenciar um do outro para enviar ao cliente. Lamentável, perda de tempo e energia explicando para eles a diferença de um produto para outro.
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Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 10:36
**
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7