Empresa Bem Fácil retém indevidamente mais de R$ 80 mil da minha empresa há mais de 2 meses, causando prejuízos financeiros e falta de transparência.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Juiz de Fora - MG

12/05/2026 às 16:26

ID: 248446377

Título da reclamação:
Empresa Bem Fácil está retendo mais de R$ 80 mil da minha empresa há mais de 2 meses

Reclamação:

Venho através desta reclamação demonstrar minha total indignação com a empresa Bem Fácil, que está retendo mais de R$ 80.000,00 pertencentes à minha empresa há mais de dois meses, sem qualquer solução concreta.

Os valores são provenientes de vendas realizadas na minha loja de motos, ou seja, dinheiro do meu capital de giro, utilizado para compras de veículos, pagamentos e funcionamento da empresa. Estou sendo extremamente prejudicado financeiramente por conta dessa retenção indevida.

O pior de tudo é a falta de transparência e respeito. O gerente responsável apenas informa diariamente que o dinheiro será enviado no próximo dia, porém isso nunca acontece. Não existe posicionamento concreto, prazo real, suporte eficiente ou solução definitiva.

Além disso, já tive conhecimento de outras empresas e pessoas passando pela mesma situação com a Bem Fácil, o que demonstra que isso não parece ser um caso isolado. Muitas pessoas estão sendo prejudicadas financeiramente pela empresa.

Estou há mais de dois meses aguardando meu próprio dinheiro, sem respostas claras e sofrendo prejuízos diretos no funcionamento da minha empresa.

Exijo uma solução imediata e a liberação total do valor retido, além de um posicionamento oficial da empresa sobre o motivo dessa retenção absurda.

Caso não haja solução rápida, tomarei as medidas judiciais cabíveis.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 16:50

Prezado cliente;

Foram realizadas tentativas de contato via WhatsApp para devida tratativa de seu caso, porém não obtivemos retorno.

Reforçamos nosso interesse e compromisso em solucionar seu problema em questão, caso ainda necessite de suporte estamos disponíveis através deste número de WhatsApp:

11 93054-0542

Atenciosamente,
Equipe Bemfácil.

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 13:16

Péssima empresa reter o meu dinheiro e fiquei sabendo que mais várias lojas estão com o mesmo problema custaram a resolver o meu problema tive que ficar mais de mês em cima pra poder solucionar sendo que ninguém da empresa me ligou dando uma satisfação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

16/06/2026 às 14:20

Prezado cliente;

Conforme informado anteriormente, foram realizadas tentativas de contato via WhatsApp para prosseguir com a tratativa de seu caso em questão, porém não obtivemos resposta.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à inteira disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Equipe Bemfácil.