Pagamento não creditado em conta após 7 dias e descaso do supervisor da Bem Fácil Digital
Não resolvido
Juazeiro do Norte - CE
05/06/2026 às 08:30
ID: 250570069
Eu fiz uma transação na maquineta da Bem Fácil Digital dia 29/05, e até agora, 07 (SETE) dias depois, o pagamento ainda caiu. Já falei diversas vezes com o supervisor *****, pelo WhatsApp, e este, quando me responde, não me informa prazo ou resolução acerca do meu dinheiro não pago. Acho um descaso a empresa tratar os clientes dessa forma, até parece que estou me humilhando atrás de um favor, quando no entanto, estou tentando resolver uma simples questão de um dinheiro que me pertence. Decepcionada com o destrato do supervisor e da empresa!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:52
Boa tarde!
Pedimos desculpas pela demora e transtorno causados.
Conforme falado via WhatsApp, seu problema em questão já está sob tratativa de seu respectivo parceiro comercial.
Caso necessite de mais alguma forma de suporte, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bemfácil.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 16:28
O supervisor não entrou nenhuma vez em contato comigo, nem para saber se já havia sido solucionado o meu problema, nem pra fazer a devida atualização para a normalização dos recebimentos. Simplesmente não passei mais nenhuma venda, com receio de não receber.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 16:26
Eles parecem nao se importar com os clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5