Atraso entrega/informações [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uchoa - SP

23/11/2023 às 08:31

ID: 176506483

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra em 09/11, tirei dúvidas pelo whatsapp sobre a entrega, me garantiram que a entrega seria em 10 dias, só efetuei a compra pq o vestido chegaria na data, acontece que no dia 21/11 eu não tinha nenhuma informação sobre a entrega, entrei em contato e me foi passado o código de rastreamento do correio, mas ao consultar consta informações inexistente, entrei em contato novamente, mas sem resposta até o momento.
Hoje, 23/11, consultei nos correios novamente e consta que minha encomenda está em análise na autoridade aduaneira. NUNCA foi informado e NÃO há nenhuma informação do site que se trata de compra internacional. Não respondem mais no whatsApp e nem possuem informações sobre políticas de devolução. Naõ teria efetuado a compra se soubesse que seria compra internacional, pois sabia que não chegaria a tempo. Fujam dessa loja, g o l p e puro

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Consideração final do consumidor

08/09/2025 às 16:46

Devolveram o dinheiro, mas não voltaria a fazer negocios

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2