Não recebi a encomenda e não fazem a devolução do dinheiro.
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
07/12/2023 às 17:26
ID: 177700653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido no dia 08/11, contando para usá-lo no dia 09/12 e até hoje não recebi a encomenda. Me enviaram o link de rastreamento do ******* duas vezes, e nenhum endereço foi o meu. Entrei em contato com a Débora pelo WhatsApp solicitando estorno no dia 24/11, e até hoje não recebi. Dizem que vão fazer o pix, cancelamento, e nada acontece.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 08:24
Bom dia!
O setor financeiro já realizou o pix hoje pela manhã e encaminhou o comprovante no seu WhatsApp!
Consideração final do consumidor
07/01/2024 às 10:02
Só resolveram meu problema após a reclamação no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6