Produto não entregue
Em réplica
Artur Nogueira - SP
10/10/2023 às 22:29
ID: 173750539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido na loja Bem Garota, ficaram de me enviar o código de rastreamento em 3 dias e não enviaram, assim como a mercadoria que não foi entregue. Mandei mensagem no WhatsApp, mas não obtive resposta
Compartilhe
Resposta da empresa
17/10/2023 às 14:04
Boa tarde, tudo bem?
Monalisa seu código de rastreamento foi enviado via e-mail! E em relação a sua compra está dentro do prazo de entrega estipulado no site. (15 a 20 dias úteis)! Peço por favor que verifique o seu e-mail ou se possível chame nosso suporte que irão lhe mandar o código de rastreamento!
Réplica do consumidor
24/10/2023 às 18:14
Antes de comprar, entrei em contato por mensagem e me informaram que chegaria entre 10 e 12 dias. Depois de insistir, consegui o código de rastreio. Ao rastrear o código está informando que o produto chegou, mas não recebi até hoje. O produto não foi entregue no meu endereço de envio.
Réplica do consumidor
26/10/2023 às 20:21
A empresa não responde as mensagens. Continuo sem receber o meu produto e o código de rastreamento fala que foi entregue