Impossibilidade de Retirar Produto na Loja e Promessa de Entrega Não Cumprida
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 18:49
ID: 249646181
Pensa num serviço ruim. Não é a primeira vez que ocorre. Já tive problemas com essa empresa outras vezes. Prometem entregar o produto de for pedido até às 17hrs no mesmo dia. Mas nem pedi pra entregar. Ia retirar, fui na loja e não deixaram fazer a retirada. Aí falaram que só amanhã (Terça feira) hoje é segunda e eu não vou poder pegar e retirar os produtos até sexta feira que é o único dia que poderei passar na loja.
Eles tem esse problema já a anos e não resolvem. Não compro mais nada com eles. Não sabem fazer o serviço. Antes eu tivesse comprado na Cobasi ou na petz. Já teria conseguido retirar
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 12:35
Olá, Julia!
Sinto muito que não tenha tido uma boa experiência.
Nossa equipe entrará em contato com você.