Pedido #***** com Entrega Atrasada e Falta de Atendimento - Ração para Cachorro
Respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 20:20
ID: 243450729
Fiz uma compra no site hj 16/03/2026 - 12:24, o pedido #***** foi aprovado às 13:45, com a promessa que a entrega seria feita em até 4h, eu comprei confiando que seria entregue no mesmo dia e NÃO FOI, agora são 20h10, não tenho onde comprar ração para meu cachorro que irá ficar sem comer ate amanha, pq ele não come comida!
Péssimo atendimento pois não tem atendimento pelo telefone, consegui contato as 16h22 onde foi informado que meu pedido estava na unidade de entrega. ate agora nada
NUNCA MAIS COMPRO NESSA EMPRESA, NÃO IREI RECOMENDAR A NINGUEM!!!
Quem irá se responsabilizar?
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 12:30
Olá, Janaína.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a experiência que teve com seu pedido.
Infelizmente tivemos problemas em nossa operação logística no dia, o que ocasionou o atraso na entrega. Entendemos sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que o pedido foi entregue e finalizado. Para que possamos registrar corretamente a ocorrência e analisar seu caso com mais detalhes, poderia nos informar por qual unidade da Bem Locão a compra foi realizada?
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bem Locão