Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/06/2019 às 09:46

ID: 92723243

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Então fiz um pacote de remoção de tatoo na unidade de Copacabana !! Até aí tudo bem tudo certinho fiz paguei aí no Meo do caminho tive que ir para a unidade da Estácio pq Copacabana estava longe demais fui umas 2 vezes só que nesse meio tempo descobrir que tinha uma unidade perto da minha casa na vara da tijuca aí acabei os procedimentos lá só que acabou que tive que fechar mais sessões ok Fechei tudo certinho descontando no cartão direitinho aí um belo dia resolvi ligar para perguntar se havia acabado de pagar o pacote aí me disseram que sim pois eu estava interessada eu fazer outro pacote de outros serviços ! Mais eu depois descobrir que estava devendo umas sessões anteriores sendo que ninguém me ligou para falar nada por mim estava tudo ok resumindo se eu não ligo para saber não saberia que estaria com pendência aí fui até o local fiz o procedimento é disse assim todo mês então desconta certinho no dia 10 pq a última recepcionista colocou data errada antes do pagamento do cartão aí algumas entravam outras não só que eu não sabia aí estou tentando marca só que nunca consigo ir aí hoje entrei em contato para marca o procedimento aí me falaram que só posso fazer depois que eu pagar passar no meu cartão só que eu não tenho limites do meu cartão necessário então eu propus que toda vez que eu for fazer a sessão pagar em dinheiro só que um fica jogando para o outro ligo ninguém atende eu só quero resolver para que eu possa terminar minhas sessões pq minha pele está manchada e ainda tenho muitas sessões a serem feitas sendo que falta 4 prestações a serem pagas enfim quero que isso se resolva

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Resposta da empresa

06/08/2019 às 11:03

Olá Thaliane. Bom dia, conforme conversamos ao telefone no mesmo dia, sua situação já havia sido resolvida e não haviam mais duvidas entre as partes, os pagamentos em aberto foram reagendados e seu tratamento retomado. Desde já agradecemos.