Bem Mais Benefícios

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Lauro de Freitas - BA

10/06/2025 às 09:48

ID: 219278987

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Prezados, bom dia!
*****, *****, *****, venho por meio desde registrar minha insatisfação com a empresa Bem Mais Benefícios.
Solicitei na empresa a inclusão de 02 (dois) dependentes, ***** ***** ***** ***** e Maria Cecilia Silva Nogueira *****. Enviaram-me as carteirinhas em PDF informando que a partir de 05/2025 estaria ativo para uso, marquei consultas para ambos e no momento do atendimento fui impedido de serem atendidas com a informação de que não existe plano para os CPFs informados, ou seja uma vergonha!
Desde então a luta começou, primeiro pelo péssimo atendimento de vocês , e segundo pela terceirização do meu problema, ou seja ninguém pode fazer nada, entrei em contato com o Hapvida por recomendação da clínica pra saber o que aconteceu, e tive a ciência que não houve nenhum tipo de solicitação para a inclusão dos dependentes é por isso acusou que não existe plano para os CPFs citados, desde então fui informada pelo número ***** que houve divergência no cadastro da Maria Cecilia por que colocaram a data de nascimento e o gênero errados, ou seja foram solicitada a imagem do RG e mesmo assim (copiando), copiaram errado! Depois solicitaram inúmeras fotos do RG novamente, foram enviadas e desde então não tive solução do meu problema o único retorno que tenho e que tem que esperar, esperar, e esperar, me deram um prazo de 10 dias úteis e desde maio/2025 estou nessa luta por isso decidir fazer essa reclamação através do Reclame Aqui afim de solicitar brevidade na solução do meu problema. Estarei fazendo o mesmo com o Hapvida.

Att: *****
Contato: *****