Cancelamento e estorno de seguro de celular duplicado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/03/2026 às 12:28

ID: 244397303

Eu contratei um seguro pro meu celular e não sei por qual motivo foi feito em duplicidade, dois seguros pro mesmo aparelho, estorno e cancelamento de um!

Compartilhe

Resposta da empresa

23/04/2026 às 15:42

Olá senhor Jefferson, tudo bem? :) Agradecemos o seu contato realizado no dia 26/03/2026, onde o cancelamento do seguro duplicado foi realizado e o reembolso será feito na fatura do cartão. Ficamos felizes pela oportunidade em ter falado com você, e também, por ter solucionado a sua situação aqui na empresa. 😊 Saiba que, para nós, cuidar do nosso cliente, da satisfação, tranquilidade e melhorar a experiência de consumo é o que mais importa para a Assurant, assim como priorizamos fornecer o melhor atendimento e serviço possível, garantindo sempre ótimas experiências e transparência em nossos processos. Agradecemos o seu contato, e se precisar estamos aqui prontos para te atender pelo Canal de Atendimento da Ouvidoria. Atenciosamente, Kauane Time Assurant Cuidando do que mais importa para você Mediação | Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 15:47

Muito demorado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5