Bem Mais Seguro

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

15/04/2026 às 11:50

ID: 246118623

NÃO CONTRATEM O SEGURO CELULAR!!!!!!!!!!

Deixo aqui meu relato para você que assim como eu precisa de um seguro e viu neles uma forma "simples" de contratar.

Contratei um seguro de furto simples e [Editado pelo Reclame Aqui] em 27/12/2025.
Em 01/03/26 tive o aparelho furtado. Abri o sinistro, enviei toda documentação e eles começaram a exigir NF, mesmo que ela não fosse obrigatória, pois encaminhei outras evidências da compra desse aparelho. Como estava sem ação, entrei em contato com a loja e pedi a emissao da NF. Quando enviei, me recusaram alegando que a NF foi emitida posterior e que eu precisava enviar uma anterior ao sinistro. Mas seguradora não pode recusar sinistro apenas por conta de NOTA, sendo que enviei outros documentos, comprovando a idoneidade da compra do aparelho.

Desde então travo uma batalha no PROCON e CONS.GOV contra a ASSURANT (que e a seguradora por trás dessa bem mais seguro).

Em cada plataforma a recusa é diferente. no Cons.GOV é devido a NF e no Procon eles alegam que não foi um "furto qualificado" por isso não precisam indenizar.

Deixo claro que se vocês verem no site, está bem claro que a cobertura é "FURTO SIMPLES, QUALIFICADO E [Editado pelo Reclame Aqui]" na própria apólice não tem essa clausula de qualificado para furtos.

Que esse relato ajude vocês a tomarem a decisão de NÃO contratar com eles, pois na hora que você precisa, vão te deixar na mão.

Eles vendem algo simples e descomplicado na internet, mas por trás a seguradora a quem eles fazem parte vai fazer de tudo para não te indenizar.