Seguro não cobre [Editado pelo Reclame Aqui] de celular, alegando falta de ativação, mesmo com comprovantes de pagamento e nota fiscal.

Olá Jaydrson, tudo bem? :) Saiba que, para nós, cuidar do nosso cliente, da satisfação, tranquilidade e melhorar a experiência de consumo é o que mais importa para a Assurant, assim como priorizamos fornecer o melhor atendimento e serviço possível, garantindo sempre ótimas experiências e transparência em nossos processos. :) Conforme reclamação do senhor em 18/01/2026, relatando dificuldade na comunicação do sinistro. Sendo assim, entramos em contato via chat privado informando que a vigência da garantia contratada pelo senhor é de um ano, como o senhor adquiriu o produto no dia 02-fev-2024, a garantia encerrou em 01-fev-2025, por este motivo ficamos impossibilitados de atuar. Reforço que estamos à disposição para auxiliar no que for necessário. Até a presente data não tivemos retorno e queremos muito auxiliá-lo na busca de solução para sua demanda, mas sem o seu retorno ficamos impossibilitados de atuar :/ Agradecemos o seu contato, e permanecemos a disposição para dar continuidade em sua demanda e te atender pelo Canal de Atendimento da Ouvidoria. Atenciosamente, Kauane Time Assurant Cuidando do que mais importa para você Mediação | Reclame Aqui