concedeu desconto no valor da compra e depois retirou na troca

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

12/01/2022 às 22:57

ID: 136530743

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje,dia 11/01/*******,por volta das 09:30 horas estive na loja física dos enxovais bem me quer na avenida anhanguera no centro e realizei uma compra. No momento da compra,perguntei para a vendedora que me atendeu se faria desconto na compra parcelada no cartão de crédito.
Informou que o sistema não aceitava,mas que o gerente da loja que estava no momento poderia conceder. Conversei com esse senhor,que concedeu um desconto no valor da compra de acordo com a opção de compra informada. Voltei no período da tarde para fazer a troca,mas no momento de finalizar a compra o senhor que concedeu o desconto não manteve o desconto e não informou o motivo e fui embora descontente. Enviei mensagem para a vendedora questionando o motivo. A referida informou que no caso de troca não seria concedido o desconto,mas informei que o gerente que efetuou a troca não informou esse motivo. Informei para a vendedora via mensagem que havia entendido,mas não concordava.
Assim sendo,solicito a devolução do valor do desconto inicial,pois não foi justa a atitude do gerente.

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Consideração final do consumidor

24/04/2022 às 22:21

Problema não resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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