Sem qualidade
Não resolvido
Ilhabela - SP
27/02/2024 às 14:39
ID: 183436681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália no início de dezembro,,pois na descrição dizia que era confortável, ortopédica e de fato ela é bem confortável, e o design muito bonito, demorou um mês para chegar, até aí tudo bem. Recebi ela no final de dezembro, porém só peguei ela me janeiro, pois com intuito de receber logo pedi para entregar na casa da minha cunhada , como moro no litoral . Então depois do ano novo, para ser mais exata no dia 8/01 eu peguei pois faço tratamento oncológico na Mooca então a cada 20 dias subo a serra , e usei três vezes apenas da data que recebi até hoje e ela já está arrebentando a Correia, entrei em contato com o pessoal da loja via watsapp e ela me informaram que já tinha dois meses que havia recebido e que não poderia fazer nada. Agora paguei *******,00 numa sandália que diura três usos?
Eu quase não saio devido minha doença não tenho pq mentir , gostaria que tomassem alguma providência a respeito, seja troca ou devolução do valor. Segue imagens
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 17:52
Boa tarde. Conforme você mesma falou, o produto foi recebido há 2 meses e passou do prazo de troca e devoluções. Lamentamos o ocorrido, não é algo que ocorre com esta sandália normalmente.
O prazo legal para trocas e devoluções é de 7 dias por arrependimentos, ou de 30 dias para defeitos de fabricação. São mais de 2 meses que recebeu o produto.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos novamente pelo ocorrido.
Equipe Loja Bem me Quer
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 23:38
Como eu poderia devolver ou reclamar de algo, antes de ter dado defeito?
Agora acha normal seu produto danificar desta forma em dois meses, lembrando que usei apenas três vezes!?
Consideração final do consumidor
19/03/2024 às 04:25
produto pessima qualidade e empresa nao esta nem ai .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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