Produto pago e não recebido - Pó para cabelo SEVÍCH
Em réplica
Campinas - SP
15/11/2023 às 18:48
ID: 175978161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNavegando pelo Instagram achei a página identificada como Bem-Me-Quero. Realizei meu pedidono dia 26 de outubro, recebi uma mensagem pelo WhatsApp e por e-mail também. Após 10 dias não recebi mais nenhum posicionamento da empresa, nem por e-mail e nem por WhatsApp. Recebi um número para rastreio do produto que não confere. Estou aguardando a entrega do produto ou a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
15/11/2023 às 21:17
Boa noite Juliana, sou Carlos, responsável pelo curso Bem Me Quero da Pamela Magalhães. Me chama no Whatsapp*******, quando puder. Recebi essa notificação do ReclameAqui, mas não somos responsáveis por essa loja Bem Me Quero que fez a venda pra você, ok? Se possível, me passe o contato deles por favor.
Réplica do consumidor
16/11/2023 às 16:01
Boa tarde, Carlos!
Assim que enviei uma cópia da reclamação, recebi um contato pelo WhatsApp.
Vou aguardar o retorno deles e caso não receba o número de rastreio entrarei em contato com vc!