Produto não entregue e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2025 às 11:07
ID: 222686605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um produto dia 10/07
Até agora não obtive retorno não tenho código de rastreio do produto
A empresa não responde não dá nenhum suporte
Quero cancelamento dessa compra e meu reembolso de volta
Coisa mais [Editado pelo Reclame Aqui] que exite compra um produto e não ter suporte da empresa me sinto enganado como cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 12:17
Olá Ana Paula,
Sou Ricardo da Loja Bem Nativa Produtos Naturais.
Gostaríamos de nos desculpa pelo imprevisto e atraso em te enviar mensagem via whatsapp.
Seu pedido foi enviado na data correta e com a opção de MINI PAC. Infelizmente, essa opção MINI PAC do Correios, por ser a opção de envio com valor mais em conta, o Correios não atualiza os dados de envio com frequência igual nas opções PAX e SEDEX. Seu pedido tem prazo de entrega de 7 a 14 dias úteis e esta com previsto para ser entregue entre os dias 18/07/******* e 25/07/*******. Te enviamos essa mensagem via whatsapp.
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 12:38
Situação resolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10