Meu pedido veio totalmente errado.

Não respondida
Pombal - PB
27/01/2025 às 21:51
ID: 208383501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido com altas expectativas na empresa Bem Paty, mas estou profundamente decepcionada. O pedido veio COMPLETAMENTE ERRADO: cores diferentes do que eu escolhi, modelo incompleto (faltando peças complementares) e a qualidade é simplesmente horrível!
A costura está mal feita, com acabamento que deixa muito a desejar, algo que nem de longe parece o que foi anunciado. Além disso, eu esperava um mínimo de cuidado e atenção ao enviar meu pedido, mas recebi um produto que demonstra descaso total com o consumidor.
Sinto que fui desrespeitada como cliente, e é inadmissível que uma empresa entregue algo tão fora do esperado. Quero uma solução URGENTE: o envio do *******, com qualidade decente, ou o meu dinheiro de volta. Espero uma resposta e um posicionamento profissional, porque, por enquanto, a experiência com a Bem Paty foi PÉSSIMA.