Dificuldade para pagar empréstimo consignado do Banrisul via Bem Promotora e dados bancários não reconhecidos.
Não resolvido
Contagem - MG
19/12/2025 às 17:47
ID: 235374911
Preciso pagar ao Banco Banrisul um empréstimo consignado e, como o mesmo foi contratado por meio da Bem Promotora, solicitei a eles um boleto.
Disseram que não trabalham com boletos e me enviaram um e-mail com dados para eu fazer um Ted/Pix. Acontece que nem o Itaú e nem o Nubank reconhecem os dados enviados por eles. Um atendente mal educado sugeriu, de forma pouco cortês e irônica, que eu fosse à agência Itaú e pagasse por lá.
Isso é um absurdo e falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 15:00
Prezado Sr.(a). Thalvaner
Agradecemos o seu contato.
Encaminhamos resposta referente à sua demanda para o e-mail informado.
Caso ainda tenha dúvidas, contate nossa Central de Relacionamento com Clientes Banrisul (CRC) pelo chat online em bempromotora.com.br/atendimento ou, se preferir, pelos telefones 30030511 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 7200011 (demais localidades).
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 15:22
Vou aguardar o que prometeram, ou seja, procurar solução junto ao Banrisul. Os telefones informados são uma perda de tempo, pois têm resposta padrão e, se fugir um pouco do script, não sabem o que fazer.
Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 11:48
Simplesmente não retornaram. Total desrespeito com o cliente. Péssimo!
Não recomendo a ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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