Impedimento no fornecimento de contrato e demonstrativo de empréstimo consignado para declaração de IR

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Juiz de Fora - MG

22/05/2026 às 15:55

ID: 249416429

Solicitei a cópia de um contrato de empréstimo consignado (que não me foi fornecido quando da celebração do mesmo) e o demonstrativo de pagamentos do ano de 2025, para fins de imposto de renda. No entanto, a empresa não me forneceu o que solicitei, alegando que há uma divergência nos dados cadastrais, mesmo eu tendo confirmado meus dados durante o atendimento. Entendo que a empresa está colocando empecilhos para me fornecer os documentos aos quais tenho direito e os quais são necessários para realizar a declaração do IR, cujo prazo está se esgotando. Peço que me encaminhem os documentos.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 09:39

Prezado Sr.(a) Alessandra .

Agradecemos o seu contato.

Encaminhamos resposta referente à sua demanda para o e-mail informado.

Caso ainda tenha dúvidas, contate nossa Central de Relacionamento com Clientes Banrisul (CRC) pelo chat online em bempromotora.com.br/atendimento ou, se preferir, pelos telefones 30030511 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 7200011 (demais localidades).

Atenciosamente,