Solicitação de Demonstrativo de Evolução da Dívida e Cópia do Contrato - Contrato nr. 11996517
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 11:54
ID: 249390351
Solicito, de forma extrajudicial, o envio do Demonstrativo de Evolução da Dívida (DED) referente ao contrato nr. 11996517 (BANRISUL - Banco do Estado do Rio Grande do Sul), fundamentado no artigo 6o, III, do Código de Defesa do Banco Central.
O documento deve conter o valor original, juros aplicados, multas, tarifas, encargos, pagamentos realizados e a cópia integral do contrato.
Solicito o envio no prazo de 10 dias úteis a partir desta data, 22/05/*******, pelo e-mail (a empresa possui esta informação) ou por este canal.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:48
Prezado Sr.(a). CAROLINA,
Agradecemos o seu contato.
Encaminhamos resposta referente à sua demanda para o e-mail informado.
Caso ainda tenha dúvidas, contate nossa Central de Relacionamento com Clientes Banrisul (CRC) pelo chat online em bempromotora.com.br/atendimento ou, se preferir, pelos telefones 30030511 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 7200011 (demais localidades).
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 12:45
Mensagem: Vocês não resolveram nada! Continuo sem a resposta precisa de qual atualização cadastral estão exigindo vi contato telefônico, e, mais uma vez estou sem uma resposta bem simpres de se responder, o meu saldo devedor! Vocês, junto ao BANRISUL, estão disifcultando a quitação do empréstimo feito com o rerefido banco, por intermédio cadastral da Bem Promotora.
Réplica da empresa
25/05/2026 às 14:41
Prezado Sr.(a). Carolina
Compreendemos sua manifestação. No entanto, orientamos que sejam seguidos os procedimentos anteriormente informados para a tratativa da solicitação.
Caso ainda permaneçam dúvidas, solicitamos que contate nossa Central de Relacionamento com Clientes Banrisul (CRC), por meio do chat online disponível em www.banrisul.com.br > Correspondentes Bancários > Bem Promotora ou, se preferir, pelos telefones 3003-0511 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 720 0011 (demais localidades).
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 16:01
Continuam sem trazer solução e resposta ao cliente, incrível isso! Qualidade zero da Bem Promotora, e descaso de ambos, banco Banrisul e a mesma! Dica aos leitores, jamais façam negócio com ambas, não se comprometem e nem se empenham para resolver um problema simples de um cliente! Absurdo!
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:15
Não resolvem questões simples de clientes, como uma simples atualização cadastral. Péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0