Demora na resolução de acidente, falta de comunicação e descumprimento de prazos
Respondida
Botucatu - SP
04/11/2025 às 10:36
ID: 230990381
Um cliente desta empresa bateu na moto do meu esposo, causando vários danos no veículo, onde essa empresa veio a demorar mais de dois meses para resolver o caso e só depois de muita insistência resolveram, não respondem as mensagens, não cumprem prazos, bando de [Editado pelo Reclame Aqui] passem longe dessa empresa.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 14:57
Olá! Esperamos que esteja bem.
Prezado(a),
Informamos que *não conseguimos identificar seu caso no nosso banco de dados* através da reclamação, tendo em vista que você não mencionou o protocolo e nenhuma outra informação como nome, documento, placa do veículo, etc. E também, não conseguimos localizar através das suas informações de cadastro disponibilizadas pelo Reclame Aqui (nome, cpf, telefone e email).
Mas segue nossos canais de atendimento para qualquer tratativa que deseje realizar:
*Telefone*: ******* ******* *******
*WhatsApp*:*******
*E-mail*: *******
Atenciosamente,
Grupo Bem Seg.