BRUNO GARSCHAGEN - CURSO CONSERVADORES - ENGANAÇÃO
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2024 às 15:21
ID: 192656833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso o ano passado referente a conservadores na política. Não recebi o material, a plataforma é horrível, eles não respondem e-mails. Com muito custo me mandaram 10 folhas de material.. Um horror um curso quase de ******* não tem uma apóstila??? O Bruno começa a falar e não para mais.. como vc acompanha sem apostila. sem material.. Pedi extensão para a equipe não me deram. ou seja, só querem seu dinheiro, atendimento horrível e zero preocupação com cliente, NÃO COMPREM este curso!! É ENGANAÇÃO!!! DINHEIRO JOGADO FORA!!
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 13:35
Entramos em contato com a aluna por e-mail e explicaremos aqui publicamente o que foi respondido na troca de mensagens com ela:
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo transtorno em relação à falta de resposta do suporte.
Tivemos uma série de problemas com o suporte terceirizado e, por isso, as mensagens não foram respondidas como deveriam.
Por essa razão específica, iremos estender por seis meses o acesso da aluna ao curso como um pedido de desculpas.
Em relação à reclamação sobre o material, não procede porque não houve qualquer promessa de entrega de apostila.
O que foi prometido e entregue foram resumos personalizados dos módulos. O material está (e sempre esteve) disponível abaixo das aulas em formato PDF na própria plataforma.
Não houve, portanto, qualquer enganação no curso, que entregou exatamente o que foi oferecido quando do lançamento.
A acusação é injusta e incabível.
Atenciosamente,
Equipe da B&M
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 12:26
O curso precisa entregar um material decente de apoio. É impossível, acompanhar um curso de política sem ter uma apostila para leitura e discussão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7