CLUBE DE LEITURA MARIANA BRITO

Olá, Mitali, tudo bem?

Lamentamos muito que sua experiência com o Clube Mariana Brito não tenha atendido às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer um espaço de aprendizado, troca de ideias e aprofundamento nas leituras, sempre respeitando a proposta inicial do Clube.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos que você mencionou para que fique claro o que realmente oferecemos:

Aulas e Materiais Complementares
O Clube foi estruturado para guiar os participantes na leitura das obras escolhidas, com aulas conduzidas pela Mariana, reflexões sobre os livros e conteúdos extras que complementam a experiência.
Sabemos que cada pessoa tem expectativas diferentes em relação ao aprofundamento das leituras, mas sempre deixamos claro que o Clube não é um curso acadêmico, e sim um espaço de leitura compartilhada e discussão guiada.
Os materiais complementares têm o objetivo de expandir a experiência de leitura, e o uso de links externos acontece justamente para oferecer diferentes perspectivas sobre o tema. Entendemos que isso pode não ter correspondido ao que você esperava, e levamos seu feedback em consideração para continuar aprimorando a entrega do conteúdo.

Sobre os Convidados Especiais
Os convidados do Clube são um bônus, ou seja, não fazem parte da estrutura principal das aulas e não prometemos datas fixas para nenhuma participação. Sempre buscamos trazer pessoas que agreguem às discussões, mas como são participações voluntárias, dependemos da disponibilidade de cada um.
Quando as aulas com convidados acontecem, elas são pensadas para enriquecer o tema do livro estudado, mas o foco principal do Clube continua sendo as leituras e as aulas conduzidas pela Mariana.

A Comunidade do Telegram
O grupo do Telegram foi criado para ser um espaço de troca entre os participantes, onde cada um pode compartilhar insights e discutir as leituras de forma aberta. Sabemos que, em qualquer ambiente de debate, podem surgir opiniões divergentes, e não temos como controlar o que cada pessoa fala dentro do grupo.
No entanto, sempre reforçamos a importância do respeito e da boa convivência, e qualquer comportamento inadequado deve ser relatado para que a equipe possa intervir. A proposta do Clube nunca foi que a Mariana estivesse no grupo o tempo todo, mas sim que os próprios membros construíssem um espaço de aprendizado coletivo.

Suporte e Atendimento
Nosso suporte é feito prioritariamente pelo e-mail disponibilizado para os alunos. A equipe se esforça para responder todas as mensagens, mas sabemos que, em alguns momentos, pode haver atrasos na comunicação.
Se em algum momento você não conseguiu contato ou teve dificuldades com o suporte, pedimos desculpas e reforçamos que estamos sempre buscando melhorar nosso atendimento para oferecer a melhor experiência possível.
Sabemos que um Clube de Leitura pode ser uma experiência diferente para cada pessoa, e entendemos que nem sempre corresponde às expectativas de todos. No entanto, nosso objetivo continua sendo proporcionar um ambiente onde a leitura seja estimulada, aprofundada e compartilhada.


Atenciosamente,
Equipe Mariana Brito