Atraso na entrega de mercadoria, impedindo o uso na data planejada

Reclamação resolvida

Resolvido

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Blumenau - SC

11/05/2026 às 15:31

ID: 248318711

Fiz pedido na loja e o prazo era 4 dias e mercadoria chegou bem depois com isso não consegui usar na data que gostaria.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 16:10

Boa tarde, Sirlene.

Verificamos que houve uma demora no processo de transporte, o que acabou impactando diretamente no prazo informado no momento da compra. Estamos trabalhando junto à transportadora para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos pelo seu feedback e pela compreensão. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Bem Vestir

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 16:26

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9