Compra não entregue após 18/06, pedido *****

Reclamação respondida

Respondida

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Sete Lagoas - MG

16/07/2026 às 09:54

ID: 254059747

*****[Editado pelo Reclame Aqui]****
Fiz uma compra nesta empresa no dia 18/06 e até hoje não foi entregue.
Pedido: *****

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 14:38

Boa tarde, Thiago.

Verificamos o seu pedido e constatamos que ele entrou em processo de devolução após a transportadora registrar a ocorrência de endereço incorreto, informação que pode ser consultada no histórico de rastreamento do pedido.

Como a devolução já está em andamento, nossa equipe acompanhará todo o processo para que a situação seja resolvida da melhor forma possível. Assim que a mercadoria retornar, daremos sequência à tratativa e entraremos em contato para definir a solução mais adequada para o seu caso.

Seguiremos acompanhando essa ocorrência até a sua conclusão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atensiosamente,
Equipe Bem Vestir