Compra não recebida após pagamento de Sedex e sem retorno da empresa
Respondida
Brasília - DF
04/07/2026 às 09:48
ID: 253069841
Eu fiz uma compra no dia 23.06, 4 conjuntos, paguei o envio Sedex, 50,00 reais para entrega em até 5 dias, e até hoje não recebi minha compra. Um absurdo! Além do valor alto pelos 4 conjuntos, pagar este valor e não ter valido de nada. Hoje, dia 04/07, ainda não tive retorno das mensagens enviadas a empresa e não recebi meus pedido! Cadê os meus produtos???
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 07:57
Bom dia, Renata.
Seu pedido foi despachado corretamente, porém a entrega sofreu uma ocorrência no transporte e já estamos em contato com o Correio para cobrar a finalização da entrega o quanto antes. O caso está sendo acompanhado com prioridade pela nossa equipe.
Nosso atendimento está trabalhando para responder todos os clientes e resolver cada situação da melhor forma possível.
Fique tranquila, pois seu pedido está em acompanhamento e você continuará recebendo suporte até a conclusão da entrega. Reforçamos nosso pedido de desculpas pela experiência abaixo do esperado e agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Bem Vestir