Pedido com atraso e inconsistência na informação de transporte

Bom dia, Ana.

Entramos em contato com a senhora através do e-mail no dia 20/05 para informar que, durante a conferência do seu pedido, identificamos um problema de qualidade em uma das peças adquiridas.

Como prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes, optamos por não enviar a peça com avaria e seguir com o envio das demais mercadorias para evitar um atraso ainda maior em sua entrega.

No mesmo contato, solicitamos também o envio da sua chave Pix para que pudéssemos realizar o reembolso referente ao valor da peça indisponível de forma rápida e segura.

Seguimos aguardando o seu retorno para darmos continuidade ao processo e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Bem Vestir