Pedido não recebido, apesar de constar como entregue no rastreio

Boa tarde, Juliana.

Assim que recebemos sua reclamação, realizamos uma análise junto à transportadora referente à divergência nas informações de rastreamento, já que o pedido constava como entregue, porém não havia sido localizado no momento informado.

Nossa equipe entrou em contato para prestar todo o suporte necessário e acompanhar o caso até sua conclusão. Após as verificações e alinhamentos realizados, a situação foi solucionada, com todas as informações devidamente esclarecidas e o atendimento finalizado.

Reforçamos que trabalhamos continuamente para oferecer a melhor experiência possível e evitar situações semelhantes no futuro.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Bem Vestir