Solicitação de devolução não atendida e falta de resposta do SAC

Question

Recebi o produto porém não serviu. Realizei contato via e-mail para seguir com a devolução, dentro do prazo estabelecido. Pediram 72 hs p resposta e envio do código de postagem nos correios. Não mw deram nenhum retorno e não consigo falar no sac.

Accepted Answer

Bom dia, Daniele.

Verificamos que seu atendimento já se encontra em andamento com o nosso time responsável.

Informamos que, no momento, estamos com um volume elevado de atendimentos em nossos canais de comunicação, o que pode ocasionar um prazo de retorno maior do que o habitual.

Reforçamos que sua solicitação está em acompanhamento e será respondida o mais breve possível, conforme a ordem de recebimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Bem Vestir

Solicitação de devolução não atendida e falta de resposta do SAC

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor