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São Paulo - SP

03/02/2023 às 13:01

ID: 158677087

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No dia 24/01 fiz um pedido de fantasia pra minha filha, no momento que calculei o frete havia colocado meu endereço correto e não me atentei na finalização do pedido. Acabei fazendo o pedido para meu endereço antigo.
Dia seguinte identifiquei o ocorrido e questionei se poderia alterar o endereço, informaram que não e ok. Solicitei o cancelamento.
No dia 27 confirmaram o cancelamento e solicitaram os dados para devolver o pix.
Ai começa a novela, passei os dados. Eles não responderam mais.
Questionei dia seguinte, começaram a responder, pararam.
Dia seguinte, a mesma coisa.
Por fim, hoje dia 03/02, encerraram o atendimento com pesquisa de satisfação, SEM DEVOLVER meu valor pago e SEM resolver meu problema.

O pior de tudo, não consigo fazer o ******* pq não sei se eles vão me devolver o dinheiro e minha filha vai ficar sem a fantasia de sereia que eu prometi, pq não vai dar tempo de chegar.