Bem-viver Clinica Terapeutica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/03/2021 às 15:20

ID: 121777375

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Comecei a fazer terapia na bem viver clinica psicológica em setembro e até dezembro não tiver problemas, no começo de janeiro entrei em contato pelo whatsapp informando que não teria como fazer mais as sessões, a pessoa que responde o whatsapp informou que colocaria essa informação no sistema e quando eu resolvesse voltar era só entrar em contato que seria agendado as consultas até aí tudo certo fique tranquila com a informação. Mas para minha surpresa fui olhar o extrato do convênio e está em lançamento para o mês de março o desconto de todas as consultas que seria feitas em janeiro, mas eu já havia informado que não iria mais fazer. Hoje recebi um contato da " responsável da clínica" que mandou um áudio no WhatsApp indiretamente que eu estou fazendo a contestação muito tarde pois de acordo com ela ESSE PAGAMENTO OCORREU EM JANEIRO E ESTAMOS NO FINAL DE MARÇO, porém esse valor só foi lançado agora no extrato do convênio. Não tenho o interesse em fazer nenhuma consulta para cobrir o valor que descontaram sem ter sido feito as consultas quero o reembolso total do valor sem desconto pois não foi realizado nenhuma consulta e foram canceladas.