Pedido da Black Friday não enviado no prazo
Resolvido
Salto - SP
17/12/2025 às 18:48
ID: 235142559
Fiz o meu pedido na black friday com prazo de entrega até hoje e o pedido nem foi enviado. O que está acontecendo?
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 11:03
Olá Bárbara! Esperamos que esteja bem. Realmente tivemos uma demanda muito mais alta do que estávamos esperando durante o período de Black Friday, o que afetou diretamente os nossos processos e desafiou nossa capacidade de produção.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado e garantimos que essa não é a experiência de compra que buscamos oferecer.
Esperamos que os nossos produtos tenham atendido às suas expectativas e que possamos lhe atender melhor numa próxima oportunidade.
Bem Viver Decoração - Tapete e Arte
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 13:56
Recebi o produto, precisei trocar e não tive problemas com a loja. Excelente os produtos por sinal, comprei mais vezes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10