Compra não entregue de Carrinho de Carga Plataforma 300 kg Rolwes e falta de resposta do Mercado Livre
Resolvido
Santa Maria - RS
20/01/2026 às 18:57
ID: 238293983
Foi realizado uma compra na empresa de Carrinho de Carga Plataforma 300 kg Rolwes no valor de 760,98 e não foi entregue e nem o Mercado Livre me responde mais, eles tinham até o dia 15 para resolverem e nada.
Preciso de uma resposta se vão devolver o valor ou vão entregar o produto
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 19:49
Olá Adriano, estavamos aguardando retorno do MercadoLivre e da transportadora que eles indicaram para entrega, após contato com eles nos informaram que o envio foi extraviado e não farão a entrega. Liberaram o valor da sua compra pela plataforma e encerraram a mediação. A demora na resposta segue o fluxo da própria plataforma, enquanto não recebemos notificação deles, não sabemos das mensagens que você possa ter encaminhado. Em todo caso, nossos canais de contato seguem aberto para demais esclarecimentos. Lamentamos o inconveniente ocorrido com a sua compra.
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 19:57
Sem informações da compra deixando o cliente sem repostas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1