Compra não recebida

Question

Fiz uma compra pelo site da bem bolado, o kit inesquecível que é uma collab com Mc Kevin, porém não recebi, enviei um e-mail ao SAC e eles me responderam que o kit era uma edição limitada que só tinha somente 2mil unidades e que parou de vender no dia 10/08/24 mas eu comprei no início de setembro. Eles não me reembolsaram mesmo com os comprovantes!!