Atraso na entrega de pedido pago com frete expresso - falta de respaldo da loja.

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado no atraso da entrega do seu pedido.

De fato, houve uma falha no retorno da transportadora responsável, o que acabou impactando o prazo inicialmente informado. Assim que identificamos a falta de posicionamento, entramos em contato com você via WhatsApp para resolver a situação da forma mais rápida e justa possível.

Oferecemos as opções de estorno integral ou reenvio do pedido, e conforme sua escolha, realizamos prontamente o reenvio. Ficamos felizes em saber que o pedido já foi entregue e que a situação foi solucionada.

Reforçamos que estamos sempre à disposição para prestar o suporte necessário e melhorar continuamente nossos processos, buscando evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver o ocorrido.