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São Paulo - SP

03/05/2025 às 18:07

ID: 216186741

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Realizei a compra em 21 abril, com previsão de entrega em 5 dias uteis. Não consigo contato com a loja, no site o status ainda está como se nem tivesse sido enviado!!!!! Ja foi debitado e nada do produto! Nem código de rastreio nem posicionamento da loja.

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Resposta da empresa

23/07/2025 às 17:36

Olá, Juliana, tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora no retorno e agradecemos pelo seu contato.

Verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 03/05/*******, e entendemos, conforme relatado, que ele foi recebido por sua vizinha.

Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição para ajudar.