Produto não recebido

Respondida
Belo Horizonte - MG
10/06/2024 às 15:28
ID: 190505057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um quadro no dia 31/05/*******, o prazo de entrega era de 6 dias úteis, porém o produto ainda não foi entregue e no rastreio do site aparece como "produto em produção", nem enviado foi ainda, sendo que no ato da compra não havia nenhuma informação de que o prazo de entrega só valeria após a produção do produto, assim como não havia nenhuma informação de que o produto ainda seria produzido e nem de prazo para essa produção.
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 12:21
Olá, boa tarde, Sabrina!
Espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e pedimos desculpas pelo atraso. Seu pedido foi entregue no dia 13/06/*******.
Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição!
Abraços!