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Luís Eduardo Magalhães - BA

26/05/2025 às 19:10

ID: 218054345

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Fomos procurados pela Bemdito App para contratar o serviço da Microsoft para nossa empresa. Nos primeiros meses, o serviço foi fornecido normalmente, mas nos últimos 3 meses enfrentamos problemas sérios: o sistema fica fora do ar com frequência, inclusive hoje, o que impede todos os funcionários de acessarem os serviços da Microsoft.

Além disso, a empresa não atende nenhum canal de suporte já tentei contato por telefone, WhatsApp e e-mail, sem sucesso.

Entrei em contato com o meu banco para tentar cancelar o parcelamento, mas fui informado que é preciso aguardar a bandeira do cartão entrar em contato com a empresa. Enquanto isso, continuamos pagando, mas sem acesso ao serviço contratado.

Diante disso, não recomendo o Bemdito App para esse tipo de serviço. Inclusive, ainda não sei se estamos lidando com um [Editado pelo Reclame Aqui].

Solicitação
- Cancelamento imediato do contrato com a Bemdito App.

- Reembolso integral do último mês, no qual não tivemos o fornecimento pleno do serviço.

Aguardo uma resposta e uma solução para o caso.