Prego
Respondida
São Paulo - SP
12/05/2023 às 16:24
ID: 164548963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, fui comprar pregos para utilizar dentro da minha casa, comprei na loja multicoisas e lá fui informada que o prego era de zincado, que ele não entortava, diferente de outros.
Pois eu comprei, pq eu não tenho habilidades, porém fui informada que podia bater que ele não entortava. Comprei.
Cheguei em casa e fui martelar o prego para pendurar algo leve, porém na segunda/terceira batida no prego, o prego entortou pior que eu fui tentar de novo e aconteceu a mesma coisa, e estragou um pouco a minha parede.
Se for pra vender algo, que não seja pra enganar pessoas, principalmente pessoas que não tem muito conhecimento sobre os materiais de construção. Achei bem feio isso,
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Resposta da empresa
24/05/2023 às 10:50
Bom dia Sra. Bruna,
Primeiramente agradecemos por comprar nossos produtos e lamentamos que não tenha tido uma boa experiência com o item citado.
A BEMFIXA com mais de 56 anos sempre prezou pela qualidade de seus produtos e pela plena satisfação dos seus consumidores.
Se tratando da resistência do Prego Zincado ele é fabricado em aço e em seguida recebe uma camada de zinco.
Conforme conversamos, o vendedor da loja a orientou de forma incorreta. O prego zincado é indicado para superfícies mais macias como por exemplo madeira, para outras superfícies indicamos o prego de aço.
Juliana Andrade
Qualidade
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