Bemfixa

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São Paulo - SP

10/09/2018 às 12:37

ID: 38299561

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Há alguns meses comprei um kit de suprimentos para bateprego contendo 12 pregos de aço 2,5 mm x 27 mm, 12 arruelas plásticas e 12 cabeças plásticas do fabricante BEMFIXA. Agora quando fui utilizá-los, verifiquei que TODOS os pregos estão oxidados!! Ao constatar isso não abri a embalagem.
Escrevi para o SAC da Bemfixa e imediatamente fui atendida pela Sra Tatiane Pereira. A mesma me informou que entrou em contato com o setor de Qualidade da empresa e escreveu "os pregos que compõem o Kit do Bate Prego têm uma alta resistência e durabilidade, pois passam por um tratamento de zinco, para garantir que não oxidem".
Entretanto, oxidaram!!!!!!
A empresa alega que não poderá fazer a troca do kit, que encontra-se fechado, por eu não possuir a nota fiscal de compra.
Nunca guardei nota de compra de pregos, pois nunca pensei que pudessem oxidar!
Acho absurdo esse procedimento da empresa que finalizou o atendimento pedindo o meu endereço para me indicar pontos de venda do produto para que eu possa realizar nova comprar!!!!! Respeito ao consumidor ZERO!