Propaganda enganosa. Abraçadeira enferrujou toda. Apesar de falar que não enferruja.
Resolvido
Recife - PE
16/06/2024 às 18:36
ID: 190931293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas abraçadeiras para mangueira da Bemfixa e na embalagem fala que não enferruja.
Ao utilizar, com apenas um mês os parafusos ficaram todos enferrujados apesar da embalagem falar que não enferruja.
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 15:16
Boa tarde!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido relacionado ao produto. A composição do material está indicada na embalagem, onde é especificado que o produto é feito de aço inoxidável e os parafusos são de aço.
Reconhecemos a importância de garantir a clareza das informações sobre nossos produtos e estamos em processo de alteração da embalagem para evitar qualquer mal-entendido futuro.
Se houver mais alguma questão ou se pudermos ajudar de alguma outra forma, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para auxiliar.
Atenciosamente,
BEMFIXA
Consideração final do consumidor
27/06/2024 às 13:16
Espero que a Bemfixa revise a embalagem do produto e retire a informação que não enferruja ou substitua o parafuso por inox.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10