Qualidade do produto

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/09/2020 às 13:21
ID: 112684207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde.
Fui a loja Amoedo e Bissau em Botafogo - RJ e comprei umas coisas e entre elas umas mão francesas para pendurar duas prateleira de livros para minha mãe. Olhei escrito na peça "carga máxima por peça 45kg, comprei o par, fiquei tranquila.
colocamos a prateleira com Bucha '10", pois minha mãe dois dias depois foi surpreendida de madrugada com as prateleiras despencando, a mão francesa quebrou toda, minha mãe com 80 anos ficou se sentindo mal com o susto!! Absurdo, propaganda enganosa, podia ter matado minha mãe caso estivesse com a cabeça próxima!!!
em anexo a foto da mão francesa, na foto tem escrito o quando de peso aguenta. Os livros eram de espessura normal, nunca vi isso...
Quero saber como pode isso?
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Resposta da empresa
01/10/2020 às 10:05
Bom dia Sra. Valéria Abreu
Primeiramente gostaria de agradecer a atenção dada por telefone, suas informações foram encaminhada para o departamento de qualidade que analisará o ocorrido.
Espero que da forma que tratamos por telefone tenha atendido suas expectativas, desde já agradeço e me coloco a disposição para dúvidas ou informações nos telefones...
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Juliana Andrade
Consideração final do consumidor
15/11/2020 às 21:52
Fui muito bem atendida pela representante da empresa que logo fez contato comigo e resolveu minha questão. Super Indico!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10