Falta de informação sobre a data .

Olá, Regina! Tudo bem?

Verifiquei aqui e as informações de entrega do seu pedido são enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado na compra: *******
está correto?

Seu pedido foi enviado pelos Correios com o código de rastreio *******.
Foram realizadas 3 tentativas de entrega (a primeira no dia 11/10 e a última no dia 14/10), mas infelizmente o carteiro não conseguiu concluir a entrega nessas ocasiões por não serem atendidos.

Agora, a encomenda está sendo direcionada para a agência dos Correios mais próxima, onde poderá ser retirada. Assim que estiver disponível para coleta, entraremos em contato para te avisar direitinho.

Caso você prefira não retirar na agência, podemos reenviar seu pedido via SEDEX, sem problema nesse caso, é importante que haja alguém disponível no endereço durante o horário comercial para recebê-lo.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar!
Um abraço da equipe Bemgloria

Obrigada pelo retorno.
Numa compra on-line é muito importante o código de rastreamento, que deveria ser passado para o cliente logo que o objeto fosse entregue aos correios, assim evitaria este tipo de transtorno.
No momento aguardo aviso dos correios. É assim?

Oi Regina!
Isso mesmo, nós sempre enviamos e-mails com o código de rastreio e atualizações de rastreamento, mas como você não recebeu, vamos verificar internamente o que houve.
Conforme conversamos por ligação, seu pedido já está aguardando retirada na agência dos Correios e esperamos que você tenha uma experiência gloriosa!

Qualquer dúvida ou informação, conte conosco!