Cobrança indevida de fatura de energia após pagamento via Pix para empresa terceirizada.

Prezado(a), bom dia.

Primeiramente, vale esclarecer que a Bemobi é uma prestadora de serviços de processamento de pagamento em várias modalidades e produtos, que atende a diversas empresas no Brasil e em mais de 40 países.
Quando algum titular recebe uma cobrança da Bemobi, é porque utiliza algum serviço de uma empresa parceira. O relacionamento cliente x empresa parceira segue sendo direto e exclusivo, e a única atuação da Bemobi nessa interface é no processamento do pagamento, na modalidade que o cliente optou, dentro do produto que ele contratou diretamente com a empresa parceira.

Favor abrir uma nova reclamação, anexando o comprovante de pagamento que consta todas as informações para realizarmos a análise.