Cobrança indevida no cartão de crédito em nome de Bmb*Sabesp
Respondida
Cascavel - PR
19/06/2026 às 16:55
ID: 251865727
Recebemos uma cobranca no cartao de credito da minha esposa, com o nome de Bmb*Sabesp que nao foi feita por nós. Primeiro que moramos em Cascavel/PR e nao temos nada a ver com Sabesp, segundo que nao foi eu quem fez pagamento algum.
O pagamento foi feito, o mercado livre recusou, tentaram novamente, e foi aprovado!
Valor: 618,07
Meio Pagamento: Cartao Credito Mercado Pago *****
Data: 19/06/2026 19:32
Nome: *****
Solicito o extorno imediato do valor.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 13:47
Prezado(a) cliente,
Primeiramente, vale esclarecer que M4 Produtos e Serviços S.A. (M4U) é uma prestadora de serviços de processamento de pagamento em várias modalidades e produtos, que, há mais de 10 anos, atende a todas as operadoras do Brasil. Quando algum titular de linha telefônica recebe uma cobrança da M4U é porque utiliza algum serviço de uma operadora de telefonia. O relacionamento cliente x operadora segue sendo direto e exclusivo, e a única atuação da M4U nessa interface é no processamento do pagamento, na modalidade que o cliente optou, dentro do produto que ele contratou diretamente com a operadora. Atualmente, a M4U é uma empresa do Grupo Bemobi, grupo esse que presta serviço a operadoras de telefonia em mais de 40 países.
A tentiva de cobrança através da Bemobi/M4U, deve-se a alguma empresa parceira que pode ter utilizado os dados do seu cartão.
Segue o link da página da nossa empresa, nele você pode verificar as empresas que são nossas parceiras.
https://bemobi.com/pt/home-pt/
Att.,
Bemobi.