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Resolvido
Cabo Frio - RJ
14/09/2026 às 09:16
ID: 258968873
Recarga feita no whatsapp para operadora vivo dia 10 de setembro, q operadora informa que nada foi repassado. No sistema consta última recarga dia 28 de agosto.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 11:15
Prezado cliente,
Primeiramente, vale esclarecer que M4 Produtos e Serviços S.A. (M4U) é uma prestadora de serviços de processamento de pagamento em várias modalidades e produtos, que, há mais de 10 anos, atende a diversas empresas do Brasil. Quando algum titular recebe uma cobrança da M4U é porque utiliza algum serviço de uma empresa parceira. O relacionamento cliente x empresa parceira segue sendo direto e exclusivo, e a única atuação da M4U nessa interface é no processamento do pagamento, na modalidade que o cliente optou, dentro do produto que ele contratou diretamente com a empresa parceira. Atualmente, a M4U é uma empresa do Grupo Bemobi, grupo esse que presta serviço a diversas empresas em mais de 40 países.
Identificamos uma transação de R$ 30,00 efetuada na data informada ao número de final 4825 e ela consta como feita com sucesso e confirmada pela Vivo.
Qualquer dúvida, favor entrar em contato com sua operadora de telefonia.
Att.,
Bemobi.
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 11:42
0
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1